Публичная оферта
О заключении договора на информационно-посреднические услуги.
Дата вступления в силу: 20.11.2025
Дата последнего обновления: 15.05.2026
1. СТАТУС САЙТА И АДМИНИСТРАЦИИ
1.1. Сайт https://narkolog777.ru (далее — «Сайт») является информационно-справочным ресурсом и агрегатором данных, осуществляющим посредническую деятельность между Пользователями и медицинскими организациями (лицензированными клиниками-партнерами).
1.2. Администрация Сайта — организация, осуществляющая управление Сайтом и координацию взаимодействия между Пользователями и клиниками-партнерами. Реквизиты Администрации доступны по запросу в соответствии с законодательством РФ.
1.3. Сайт и услуги предназначены исключительно для лиц, достигших 18 лет. Администрация не собирает и не обрабатывает данные несовершеннолетних без согласия законных представителей. При обнаружении таких данных они немедленно удаляются.
2. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
2.1. Вся информация на Сайте, включая наименования услуг, описания и ориентировочные (стартовые) цены, носит исключительно информационно-справочный характер.
2.2. Ключевые условия определения стоимости:
· Указанные на Сайте цены являются ориентировочными (минимальными/стартовыми)
· Фактическая стоимость услуги формируется медицинской организацией (клиникой-партнером) на основании:
· Очной консультации и диагностики
· Индивидуального состояния Пользователя
· Медицинских показаний и противопоказаний
· Объема необходимой медицинской помощи
· Удаленности места выезда бригады
2.3. После получения заявки Администрация осуществляет первичную консультацию и передает данные одной или нескольким клиникам-партнерам, которые самостоятельно связываются с Пользователем для:
· Уточнения деталей выезда
· Проведения предварительной диагностики по телефону
· Формирования окончательной стоимости услуги
· Организации выезда квалифицированной медицинской бригады
3. СТАТУС МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
3.1. Администрация сотрудничает исключительно с медицинскими организациями, имеющими действующие лицензии на осуществление медицинской деятельности.
3.2. Медицинские услуги оказываются непосредственно клиниками-партнерами, которые:
· Несут полную ответственность за качество медицинских услуг
· Определяют состав и квалификацию выездных бригад
· Утверждают методы лечения и медикаментозную терапию
· Обеспечивают соблюдение врачебной тайны
· Несут ответственность за действия своего медицинского персонала
3.3. Администрация осуществляет предварительную проверку лицензий партнеров, но не несет ответственности за их последующие действия после передачи заявки.
3.4. Ответственность третьих лиц. Администрация не несёт ответственности за политику конфиденциальности и действия третьих лиц, включая клиники-партнёры, на сайты или в системы которых Пользователь переходит после взаимодействия с Администрацией. Перед передачей своих данных таким третьим лицам Пользователю рекомендуется ознакомиться с их политикой конфиденциальности.
4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.0. Оператором персональных данных является: ИП Балашов Ф.Д., ИНН 232017920406, ОГРНИП 325237500067903, юридический адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, e-mail: info@narkolog777.ru.
4.1. Цели обработки персональных данных: обработка заявок Пользователей для подбора медицинских организаций-партнёров и оказания информационно-посреднических услуг.
4.2. Категории обрабатываемых данных: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает в заявке.
4.3. Правовое основание обработки: согласие Пользователя, предоставляемое путём проставления галочки и отправки заявки с данного Сайта.
4.4. Срок обработки: до достижения цели обработки (подбор клиники и оказание услуги) или до отзыва согласия Пользователем. После достижения цели данные в течение 3 лет хранятся в соответствии с требованиями законодательства, после чего уничтожаются.
4.5. Перечень действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление доступа) клиникам-партнёрам и сервисам аналитики, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.6. В целях контроля качества и подтверждения условий заявки Администрация ведёт запись телефонных разговоров. Пользователь уведомляется об этом в начале разговора. Продолжение разговора считается согласием на запись. Записи хранятся не дольше срока, указанного в п. 4.4, и третьим лицам не передаются.
4.7. Трансграничная передача персональных данных. В настоящий момент трансграничная передача персональных данных не осуществляется. В случае возникновения такой необходимости Оператор обязуется осуществить её только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, при условии получения отдельного согласия Пользователя.
4.8. Меры по защите персональных данных. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К таким мерам относятся: использование защищённого протокола HTTPS, межсетевого экранирования, антивирусной защиты, регулярного резервного копирования, парольной защиты доступа к данным, а также внутренний контроль и обучение сотрудников.
4.9. Для обработки заявок используется CRM-система «Битрикс24» (ООО «1С-Битрикс»), сертифицированная для работы с персональными данными на территории РФ. Данные не используются в рекламных целях и не передаются иным лицам, кроме клиник-партнёров.
5. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИЕ СЕРВИСЫ
5.1.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенных данных о посещаемости и поведении пользователей на Сайте (IP-адрес, тип браузера, устройство, страницы переходов, время на Сайте и др.).
5.1.2. Сбор таких данных начинается только после предоставления Пользователем явного согласия путём нажатия кнопки «Принять» на cookie-баннере. До этого момента скрипты аналитики не загружаются.
5.1.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на использование файлов cookie, изменив настройки браузера или удалив сохранённые файлы cookie.
5.1.4. Обработка данных с помощью Яндекс.Метрики осуществляется на территории Российской Федерации.
5.1.5. Пользователь может отказаться от сбора данных сервисом Яндекс.Метрика в любой момент, перейдя по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html и следуя инструкциям.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Права Пользователя. Пользователь имеет право в любой момент:
· отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на e-mail info@narkolog777.ru;
· запросить перечень обрабатываемых данных, а также информацию об источниках их получения;
· потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
· обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (РКН) в случае нарушения прав.
· для реализации указанных прав Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию для его идентификации.
6.2. Сроки ответа на запросы. Оператор обязан ответить на запрос субъекта в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Этот срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с обязательным мотивированным уведомлением заявителя о причинах такой задержки.
6.3. Действия при утечке персональных данных. В случае обнаружения факта неправомерной передачи или утечки персональных данных Оператор обязуется:
· Уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте в течение 24 часов.
· Провести внутреннее расследование и уведомить Роскомнадзор о его результатах в течение 72 часов.
6.4. Отказ от автоматизированного принятия решений. Оператор не осуществляет обработку персональных данных для принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, основанных исключительно на автоматизированной обработке его персональных данных.
7. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УСЛОВИЙ
7.1. Совершая действия по отправке заявки, Пользователь подтверждает, что:
· Ознакомлен с условиями настоящей оферты
· Понимает ориентировочный характер указанных цен
· Осознает, что окончательная стоимость определяется клиникой-партнером
· Согласен на взаимодействие с выездными бригадами партнерских клиник
· Принимает условия обработки и передачи персональных данных
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Актуальная версия Оферты размещена на Сайте. Администрация вправе вносить изменения в одностороннем порядке.
8.2. Все споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
